FORRETNINGSBETINGELSER

Senest opdateret: 23-07-2017 (Ny hjemmesideadresse).

1. Oplysninger om foreningen

1.1. Generelle oplysninger om klubben

Foreningens juridiske navn: TST - Svømmeafdelingen
Dagligt navn: TST Svømning
Selskabsform: Forening
CVR-nummer: 88221214

1.2. Kontaktoplysninger

Officiel telefon: 29 74 05 35 (Thomas Duun)
Officiel e-mail: svoem.tilmelding@andersrp.dk
Officielle hjemmesider: www.tst-tilst.dk/svoemming og tstsvomning.klub-modul.dk

1.3. Adresse

TST Svømning
Tilst Skolevej 13 A
8381 Tilst
Danmark
(Tilst Svømmehal)

1.4. Vedtægter / generalforsamlinger

Du kan se vores vedtægter ved at klikke her.

Du kan se referater af generalforsamlingerne ved at klikke her.


2. GÆLDENDE BETINGELSER

Disse forretningsbetingelser gælder for og er juridisk bindende for alle brugere af dette tilmeldingssystem. Du skal læse disse vilkår og betingelser og acceptere dem, før du kan tilmelder dig en af de udbudte ydelser. Ved at tilmelde dig en af de udbudte ydelser, accepterer du disse forretningsbetingelser.

2.1. Personligt medlemskab

Alle tilmeldinger til hold, booking og event er personlige, og kan ikke overdrages til tredjemand.

2.2. Krav til en profil samt opdatering

Enhver oprettet profil skal indeholde alle de krævede oplysninger og må kun indeholde oplysningerne på én person. TST Svømning forbeholder sig retten til at nedlægge en profil, såfremt den ikke opfylder dette. Det er det medlem, som skal svømme på holdet/deltage i eventet m.v., som skal tilmeldes. Ønsker man at tilmelde sit barn til en ydelse, så skal du oprette en profil i dit barns navn, med barnets oplysninger i. Dette skal stadig ske, selv om det er dig som forælder, som tilmelder og betaler for barnet. Du skal løbende sørge for, at opdatere dine kontaktoplysninger i din profil, da TST Svømning benytter den sidst indtastede e-mailadresse og/eller mobiltelefonnummer, når vi skal i kontakt med dig.

2.3. Betaling

I vores online tilmeldingssystem, kan du betale med Dankort / VisaDankort .

TST Svømning anvende DIBS som betalingsgateway, hvilket medfører, at du automatisk føres væk fra dette tilmeldingssystem og over på payment.architrade.com, hvori du skal indtaste dine kortoplysninger. Såfremt kortoplysningerne er korrekte, vil du automatisk blive ført tilbage til dette tilmeldingssystem, hvor du vil modtage en kvittering (som tillige sendes til din e-mail). E-mailen bliver sendt fra tstsvomning@klub-modul.dk, hvorfor vi råder dig til at oprette denne e-mailadresse, som en e-mailadresse der er tillid til, i dit e-mailprogram. TST Svømning afholder de betalingsomkostninger, der er forbundet med din kortbetaling i vores tilmeldingssystem. På visse betalingskort kan der dog være yderligere gebyrer. Køber afholder selv alle eventuelle yderligere gebyrer med videre, til egen kortudsteder.

2.4. Forud betaling

Når du betaler for en af følgende ydelser:
- Kontingent for at svømme på et hold
- Booking af en svømmetid
- Betaling for at blive placeret på et holds venteliste
- Tilmelding til et event
- Køb af et passivt medlemskab

Sker dette som en forud betaling, for den periode der er angivet ved købet. Beløbet vil blive trukket fra din konto på købstidspunktet, via det anvendte betalingskort. Du kan se alle nuværende og tidligere køb, ved at logge ind på din profil, og klikke på mine tilmeldinger i venstre side af skærmen.

2.5. Priser

Alle priser oplyst i dette tilmeldingssystem, er oplyst i danske kroner (DKK) samt oplyst uden moms, da vi er en momsfritaget forening.

Betalingen vil blive opkrævet efter de priser, der var gældende på betalingstidspunktet. Priserne vil fremgå, når du ønsker at tilmelde dig en ydelse, og priserne kan løbende blive ændret. Med forbehold for dine rettigheder i henhold til fortrydelsesretten (se nærmere om dette under hvert af de specifikke ydelser herunder), kan ingen betaling refunderes, og TST Svømning giver ikke restitutioner eller kreditter i forbindelse med manglende brug af eller delvis brug af de tilmeldte ydelser.

2.6. Personoplysninger

Der vil blive indsamlet statistisk data på alle besøgende, når man klikker rundt på hjemmesiden. Disse data er helt anonyme, hvilket betyder, at de ikke indeholder oplysninger, der kan identificere brugeren, heller ikke selv om at denne er logget ind på sin profil. Følsom data som indtastes under købsprocesses via payment.architrade.com er sikret ved brug af SSL-kryptering. De servere, der opbevarer den data som er indtastet i vores medlemmers profiler mv., er placeret sikkert bag firewalls. Oplysningerne opbevares ikke krypteret på serverne. De oplysninger du giver, behandles i fuld fortrolighed, og bliver udelukkende brugt i forbindelse med fakturering af købte ydelser hos TST Svømning. Ingen registrerede personoplysninger videregives til tredjemand i nogen form, på noget tidspunkt, medmindre dette sker efter krav i dansk lovgivning, eller i øvrigt kræves af offentlige myndigheder.

2.7. Cookies

I forbindelse med login installeres en midlertidig cookie på den computer, medlemmet anvender. Det er dog muligt for medlemmet selv at slette den indstallerede cookie.

2.8. Tekniske krav til medlemmets computerudstyr

Det forsøges at optimere teknikken på hjemmesiden, således at det fungerer i alle de mest udbredte browsere (Internet Explorer, Netscape, Mozilla, Opera, Chrome) og operativsystemer (Windows, Mac OS, Linux).

2.9. Forbehold / ansvarsfraskrivelser

Ud over de forbehold som gør sig gældende under hver ydelse, tager TST Svømning desuden følgende forbehold / ansvarsfraskrivelser:
  • TST Svømning tager forbehold for tryk- og prisfejl.
  • TST Svømning er ikke ansvarlig for nedbrud af eller svigtende adgang til tilmeldingssystemet, nedbrud i strømforsyningen eller internetforbindelsen, hærværk på systemet (både fysisk såvel som computervirus og hacking), misbrug af personoplysninger eller andre forhold og omstændigheder, som er uden for TST Svømnings kontrol.
  • TST Svømning og dets indholdsleverandør er ikke erstatningsansvarlige for direkte tab, følgeskader, herunder driftstab, mistet avance og indirekte tab, som medlemmet, samarbejdspartnere, aftagere, klienter, kunder eller tredjemand lider på grund af fejl ved en annoncetekst eller billeder. Medlemmer/brugere som ikke kan acceptere dette, skal omgående ophøre med enhver anvendelse af TST Svømnings tilmeldingssystem.
  • TST Svømning er ikke ansvarlig for links til tredjemands hjemmeside.
  • TST Svømning påtager sig intet ansvar for eventuelle skader hos medlemmets/brugerens computer, som følge af brug af TST Svømnings tilmeldingssystem.
  • TST Svømning er ikke ansvarlig for lukkedage i løbet af sæsonen. Kun i de tilfælde hvor svømmehallen er lukket over en længere periode kan det komme på tale, at TST Svømnings bestyrelse giver en reduktion i kontingentet. Som absolut udgangspunkt må alle medlemmer derfor tåle at der i løbet af sæsonen kan forekomme lukkedage som bevirker, at de ikke kan svømme den dag, de er tilmeldt.

2.10. Klager og reklamationer

Hvis du ønsker at klage/reklamere over TST Svømning, kan du henvende dig til TST Svømnings bestyrelse:

E-mail: svoem.bestyrelse@tst-tilst.dk
Adresse: TST Svømning, Tilst Skolevej 13 A, 8381 Tilst

Alle klager/reklamationer bedes være skriftlige. Der kan gå nogle uger, førend du får et svar fra TST Svømnings bestyrelse, da din henvendelse nogle gange, først skal behandles på næste bestyrelsesmøde.


3. Særrregler for køb af holdkontingent

Såfremt du køber et holdkontingent (tilmelder dig et hold og betaler kontingentet for at svømme på et hold), gælder der ud over ovenstående desuden følgende særbetingelser:

3.1. Tilmelding

Alle person som svømmer på et hold i TST Svømning skal være tilmeldt holdet. På børneholdene forebeholder TST Svømning sig retten til at afmelde en profil et tilmeldt hold, såfremt profilen afviger væsentligt fra de vejledende alderskrav.

Ved tilmelding på et familiehold skal det første familiemedlem tilmelde sig holdet på normal vis, og betale kontingentet via vores tilmeldingssystem. Da prisen desuden dækker resten af familien, skal man blot sørge for at oprette en profil til hver af de øvrige familiemedlemmer. Herefter skal man kontakte TST Svømnings tilmeldingsansvarlige (Thomas Duun) for at få de øvrige familiemedlemmer tilmeldt familieholdet. Alternativt kan man under tilmeldingen af det første familiemedlem blot indtaste de øvrige familiemedlemmers navne i bemærkningsfeltet:

På denne måde vil tilmeldingsansvarlige automatisk få navnene på de øvrige familiemedlemmer, og vil herefter manuelt tilmelde de øvrige familiemedlemmer til kr. 0,- på familieholdet.

Det er en betingelse, for at man som en familie kan svømme på familieholdet (til et kontingent), at alle familiemedlemmer bor på den samme adresse.

3.2. Fortrydelsesret

Du kan fortryde din tilmelding på et hold, frem til 14 dage efter købet (både hverdag, weekend og helligdage tæller med).

Fortrydelsesretten starter:
Ved køb af et holdkontingent, begynder de 14 dages fortrydelsesret, fra den dag du tilmeldte dig og betalte for holdets kontingent. Datoen kan ses ved at logge ind på din profil, og klikke på mine tilmeldinger, placeret i venstre side af skærmen. Tilmeldte du dig før sæsonen begyndte, starter fortrydelsesfristen først fra den dag sæsonen starter.

INFO: Starter sæsonen d. 1. januar 2013, og tilmelder du dig et hold d. 25. december 2012 (altså før sæsonstart), starter din 14 dages fortrydelsesret først d. 1. januar 2013, hvorfor du har frem til og med d. 15. januar 2013, til at fortryde dit køb. Tilmelder du dig derimod et hold d. 4. januar 2013 (efter sæsonstart), starter din 14 dages fortrydelsesret d. 4. januar 2013, hvorfor du har frem til og med d. 18. januar 2013, til at fortryde dit køb.

Nødvendige oplysninger:
For at vi kan afmelde dig holdet, er det dog nødvendigt, at du giver os visse oplysninger. For det første for at sikre os, at du er den rette person, dernæst for at vi kan tilbageføre pengene til din konto (såfremt du har betalt via betalingskort).

Du skal derfor sende en e-mail til svoem.tilmelding@andersrp.dk hvori du oplyser følgende:

* Dit fulde navn
* Brugernavnet på din profil
* Hvilket hold du ønsker at anvende fortrydelsesretten på
* BetalingsID på kontingentbetalingen (såfremt du har betalt online)

Tilbagebetaling af pengene
For at vi kan tilbageføre kontingentet til din konto (såfremt du har betalt via betalingskort), er det nødvendigt at du oplyser BetalingsID. På den måde kan vi finde betalingen i payment.architrade.coms administrationspanel, og på den måde, tilbageføre kontingentet på din konto, via det anvendte betalingskort. TST Svømning har dog ikke adgang til de indtastede kortoplysninger, disse oplysninger har Nets/PBS, hvorfor de klarer tilbagebetalingen for os.

Såfremt du rettidigt gør brug af din fortrydelsesret, vil du typisk have pengene på din konto indenfor 7 hverdage.

Maksimalt to fortrydelsesret per sæson
Et medlem kan maksimalt gøre brug af fortrydelsesretten to gange per sæson.

3.3. Anmodning efter udløbet af 14 dages perioden

Såfremt fristen for at gøre brug af fortrydelsesretten er overskredet, vil det ikke længere være muligt at gøre brug af fortrydelsesretten og få kontingentet refunderet jf. punkt 3.2. Ved ekstraordinære situationer, kan TST Svømnings bestyrelse vælge at dispensere fra regel 3.2. Mener du derfor, at du har været udsat for en ekstraordinær situation, efter at fristen på de 14 dage er overskredet, kontakt da TST Svømnings bestyrelse, som på det næste bestyrelsesmøde afgør, om du skal have tilbageført dit kontingent.

3.4. Forbehold for nedlæggelse af hold / ændring af hold / ændring af start- og slutdag

TST Svømning tager forbehold for, at vi kan nedlægge eller ændre et eller flere hold i løbet af sæsonen. De medlemmer som allerede har tilmeldt sig et hold som nedlægges eller ændres i løbet af sæsonen, har mulighed for at få tilbagebetalt det fulde kontingent, også selv om nedlæggelsen sker efter fortrydelsesrettens udløb.

TST Svømning tager tillige forbehold for, at vi kan ændre på en allerede oplyst startdato, slutdato og lukkedage. Skulle det ske at der sker ændringer af startdato, slutdato og/eller lukkedage, vil dette blive oplyst i vores tilmeldingssystems forside. Der vil som udgangspunkt ikke kunne ske en refusion af kontingentet på baggrund af ændring af startdato, slutdato og/eller lukkedag. Se tillige punkt 2.9. i disse forretningsbetingelser.


4. Særregler for køb af ventelisteplads

Såfremt du køber en ventelisteplads (til et hold omfattet af punkt 3), gælder der desuden følgende særbetingelser:

Bemærk at ved at tilmelde sig et holds venteliste, bliver du ikke tilmeldt holdet, hvorfor du ikke kan starte med at svømme på holdet.

4.1. Tilbudt plads - korrekt tilmelding til holdet

Såfremt du bliver tilbudt en plads på et hold, som du står på venteliste til, vil du modtage en mail og en sms (hvis du har oplyst et mobilnr.), hvorefter du har eneret i 36 timer, til at tilmelde dig holdet.

Såfremt du ønsker at gøre brug af den tilbudte plads, skal du klikke på det korrekte link i den fremsendte mail eller på det korrekte link i din brugerprofil i vores tilmeldingssystem. Da alt vedrørende ventelister sker fuldt ud automatisk af vores tilmeldingssystem, kan tilmelding kun ske, ved at man trykker på det korrekte link i mail eller i brugerprofilen i tilmeldingssystemet, da systemet ellers ikke kan registrere en tilmelding. Såfremt du derfor besvarer sms eller mail med teksten ja tak, jeg vil gerne have pladsen, er dette således ikke den korrekte måde, og dette vil derfor blive at betragte som, at du har takket nej tak, til den tilbudte plads, henset til, at systemet ikke har kunnet registrere din tilmelding. Systemet vil derfor automatisk efter 36 timer videresende en ny mail og sms til den næste på ventelisten, som herefter har muligheden for at tilmelde sig holdet. Trykker du derfor ikke på linket i mail/i brugerprofilen indenfor de 36 timer og aktivt accepterer tilmeldingen, er dette således at betragte som, at du har takket nej tak til pladsen.

Tilmelder du dig ikke holdet inden 36 timer, mister du muligheden for at blive tilmeldt holdet (se desuden punkt 4.2.). Såfremt ingen af de personer som står på ventelisten tilmelder sig holdet, vil den ledige plads blive tilgængelig for alle i tilmeldingssystemet.

4.2. Du slettes fra ventelisten, hvis du siger nej tak 2 gange

Første gang du ikke svarer på et tilbud, har det ikke nogen konsekvenser - du vil stadig have din plads på holdets venteliste. Såfremt du heller ikke anden gang, du bliver tilbudt en ledig plads på holdet, tilmelder dig holdet, bliver du dog automatisk afmeldt holdets venteliste. Da du optager en plads på ventelisten, uden egentligt at have interessen i at komme til at svømme på holdet, bliver du derfor automatisk slettet fra ventelisten efter 2. tilbud.

4.3. Ventelisten gælder kun i én sæson

Din plads på ventelisten udløber, når den sæson du har tilmeldt dig til slutter. Pladsen gælder derfor i maksimalt 6 måneder. Såfremt du ikke er blevet tilbudt en plads i løbet af de 6 måneder, vil det ikke være muligt at få tilbagebetalt de kr. 12,- du har betalt for ventelistepladsen, jf. nærmere punkt 4.4.

Du har ikke forrang til holdet i næste sæson, såfremt du har stået på ventelisten. Al holdtilmelding sker efter "først-til-mølle"-princippet.

4.4. Ingen fortrydelsesret eller tilbagebetaling

Der gælder ingen fortrydelsesret på ventelistepladser, lige som de indbetalte kr. 12,- under ingen øvrige omstændigheder kan tilbagebetales. Uanset om du sletter dig selv fra holdets venteliste eller du ikke har svaret på en tilbudt plads 2 gange, kan beløbet ikke refunderes.


5. Særregler for booking

Såfremt du køber adgang til og gør brug af bookingsystemet, gælder der desuden følgende særregler:

5.1. Køb af booking-klip

Al køb af booking-klip sker online i vores tilmeldingssystem, på de til en hver tid gældende måder. Enhver tilmelding er personlig, og kan ikke overdrages til tredjemand.

5.2. Fortrydelsesret

Der ydes ingen fortrydelsesret på køb af booking-klip. Såfremt du derfor køber et eller flere booking-klip i tilmeldingssystemet, er det ikke muligt at fortryde disse køb.

5.3. Afmelding af hold

Såfremt du ønsker at afmelde dig en gennemført booking, kan dette ske frem til 4 timer før holdstart via vores bookingsystem. Du skal blot logge ind på din profil, og trykke på booking i topmenuen. Herefter skal du finde holdet du ønsker at afmelde dig, og trykke på afmeld ud for holdet. Såfremt du gør dette inden 4 timer før holdstart, bliver du afmeldt holdet, og dit klip tilbageføres automatisk til din saldo.

5.4. Manglende fremmøde

Såfremt du ikke møder op på et hold, som du er tilmeldt, vil du blive faktureret timen. Tilmeldingssystemet vil derfor stadig trække et klip fra din saldo. Det vil ikke være muligt at få dette klip tilbageført til din saldo.

5.5. Medbring kvittering ved fremmøde

Når du har foretaget en booking i bookingsystemet, vil bookingsystemet automatisk sende en kvittering på dette til din e-mail samt udsende en SMS-besked, til din mobil. Du skal medbringe mindst en af disse kvitteringer, når du møder op på holdet. Du skal herefter forevise kvitteringen til livredderen på holdet, for at du kan svømme på holdet.

5.6. Tilmeldingen gælder kun én gang

Bookingen gælder kun på det hold du har foretaget bookingen på, og kun den dag, du har foretaget bookingen til. Du kan derfor ikke møde op en anden dag eller på et andet hold. Bookingen gælder desuden kun én gang. Du kan derfor ikke svømme gangen efter, medmindre du har foretaget endnu en booking på holdet, eller har betalt et fuldt holdkontingent på holdet.


....